Công dân, doanh nghiệp hỏi - Cơ quan chức năng trả lời

Kính gửi Ban Lãnh Đạo Thành Phố Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang, Kính gửi Ban Lãnh Đạo Cổng Thông Tin Điện Tử Tỉnh Tuyên Quang, Kính gửi Sở Tài Nguyên Môi trường và các cơ quan có thẩm quyền, Tôi tên là Nguyễn Thị Thanh Dung - CCCD số: 008181003481 - Ngày cấp - Nơi cấp: Bộ Công An, SĐT: 0963632868, Nơi thường trú: Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội Do bố mẹ tôi đã lớn tuổi và đang bệnh (trầm cảm, huyết áp cao), tôi xin phép phản ánh tới Ban lãnh đạo, các cơ quan chức năng về việc chậm trễ, sai hẹn trong việc cấp sổ đỏ cho người dân, cụ thể là bố mẹ tôi như sau: Bà Trần Thúy Lan (CCCD số 008163000761 - Ngày cấp 21/11/2023 - Nơi cấp: Cục CSQLHCVTTXH - Nơi thường trú: Tổ 2 Ỷ La, TP Tuyên Quang, Tỉnh Tuyên Quang - SĐT: 0915614989) có nộp hồ sơ xin cấp Giấy chứng nhận: Mã hồ sơ: H60.11-250605-0063 Ngày cán bộ tiếp nhận hồ sơ: 05/06/2025 Ngày hẹn trả (theo giấy hẹn đính kèm): 10 ngày Tuy nhiên, cho đến thời điểm hiện tại, mặc dù bà Trần Thúy Lan đã lên VP Đất Đai và một cửa hỏi nhiều lần mà vẫn chưa được trả kết quả. Một số lí do gia đình nhận được là: "Do thay đổi sáp nhập tỉnh thành nên cần có thời gian để bộ máy ổn định" hoặc "do thay đổi con dấu mà hiện tại chưa được cấp" hoặc do "hệ thống chưa vẽ được giấy mới theo hệ thống 2 cấp mới nên số tờ số thửa bị thay đổi, cần phải đợi". Gia đình hiện tại đang rất hoang mang vì không rõ khi nào các cơ quan chức năng mới hoàn thành việc ổn định tổ chức để tiếp tục xử lý hoàn thiện thủ tục cho người dân. Kính mong Ban lãnh đạo, các cơ quan chức năng kiểm tra và phản hồi giúp bố mẹ tôi, giúp tôi để chúng tôi có được thông tin phản hồi chính thức để bố mẹ chúng tôi làm thủ tục xin cấp phép xây dựng. Do bố mẹ tôi già cả, bệnh tật, hiện tại đang phải thuê nhà của người thân để ở. Rất mong sớm nhận được phúc đáp của các cơ quan chức năng. Trân trọng cảm ơn các Anh/Chị! Người kiến nghị Nguyễn Thị Thanh Dung SĐT: 0963632868

Cách gửi hồ sơ đăng ký quyền sử dụng đất trên dịch vụ công

ĐƠN KHIẾU NẠI (Về hành vi hành chính của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang và Cán bộ Tiếp nhận và Trả kết quả – Lần đầu) Kính gửi: ­ Đồng chí Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính. Đồng kính gửi: ­ Văn phòng Chính phủ. ­ Thanh tra Chính phủ. ­ UBND tỉnh Tuyên Quang. ­ Thanh tra tỉnh Tuyên Quang. ­ Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Tuyên Quang. ­ Văn phòng Đăng ký Đất đai tỉnh Tuyên Quang. ­ Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang. ­ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hà Giang 2. Tôi tên là: HẠ ĐỨC CHUNG, sinh năm: 1997. CCCD số: 0261 7301 1714 do Cục Cảnh sát QLHC về TTXH cấp ngày 24/01/2025. Nơi thường trú: Thôn Hữu Bằng, xã Bình Nguyên, tỉnh Phú Thọ. Điện thoại: 0935 628 628. Tôi là đại diện hợp pháp của ông Hạ Đức Lương và bà Nguyễn Thị Kim Nhung căn cứ theo Hợp đồng ủy quyền số chứng thực 58, quyển số 01/2025 – SCT/CK/ĐC do UBND phường Quang Trung, thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang chứng nhận ngày 04/4/2025. Tôi làm đơn này đề nghị Quý cơ quan tiến hành điều tra, xử lý đối với hành vi hành chính có dấu hiệu vi phạm pháp luật của: Tên của cơ quan, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại: Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang (trước đây là Văn phòng Đăng ký Đất đai – Chi nhánh thành phố Hà Giang) – Địa chỉ: Đường Hoàng Hoa Thám, phường Hà Giang 2, tỉnh Tuyên Quang. Khiếu nại về: Hành vi hành chính của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang – Lần đầu. 1. Nội dung khiếu nại: Ngày 16/6/2025, bà Nguyễn Thị Kim Nhung nộp 01(một) bộ hồ sơ với nội dung yêu cầu giải quyết: Đăng ký chuyển mục đích sử dụng đất không phải xin phép cơ quan nhà nước có thẩm quyền . Theo đó, bà Nhung xin chuyển mục đích sử dụng đất từ 1.351,2m2 đất trồng cây hàng năm khác (HNK) sang 1.351,2m2 đất trồng cây lâu năm (CLN) đối với thửa đất có thông tin sau: ­ Thửa đất số: 196; 202; 209. ­ Tờ bản đồ số: 12. ­ Địa chỉ: Tổ 7, phường Quang Trung, thành phố Hà Giang, tỉnh Hà Giang (nay là Tổ 7, phường Hà Giang 2, tỉnh Tuyên Quang). Sau 05 ngày, bà Nhung nhận được Công văn số: 186/CV-CNVPĐKTP ngày 20/6/2025 của Văn phòng Đăng ký đất đai – Chi nhánh thành phố Hà Giang thông qua cổng dịch vụ công về việc thông báo kết thúc hồ sơ trên hệ thống giải quyết TTHC, do sắp xếp tổ chức bộ máy và đơn vị hành chính. Theo nội dung công văn, thời hạn trả kết quả hồ sơ của bà Nhung được ấn định vào ngày 14/7/2025 Đến ngày 14/7/2025, bà Nhung đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để nhận kết quả giải quyết hồ sơ thì được bà Nguyễn Thị Thịnh – cán bộ tiếp nhận và trả kết quả của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang – bàn giao các giấy tờ sau: 1. Giấy chứng nhận – 01 bản chính; 2. Đơn đăng ký biến động đất đai, tài sản gắn liền với đất – 01 bản chính; 3. Văn bản số: 86/KTHTDT của Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thành phố Hà Giang ngày 29/6/2025 (Kèm theo trích lục bản đồ quy hoạch phân khu 4 đối với thửa đất 196; 202; 209) – 01 bản sao photocopy không thuộc các hình thức bản sao theo các quy định của pháp luật. Ngoài các giấy tờ đã được bàn giao, công dân hoàn toàn không được cung cấp bất kỳ văn bản nào thể hiện rõ lý do từ chối giải quyết hồ sơ của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang. Đáng lưu ý, bà Nguyễn Thị Thịnh cũng không thực hiện việc giải thích bằng lời hay văn bản về căn cứ pháp lý hoặc lý do thực tế dẫn đến việc hồ sơ không được giải quyết theo quy định. Căn cứ: ­ Khoản 3, khoản 4 và khoản 5 Điều 19 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ ngày 09/6/2025 quy định về giải quyết thủ tục hành chính; ­ Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ ngày 09/6/2025 quy định về trả hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và lưu trữ hồ sơ thủ tục hành chính; ­ Điều 5 Nghị định 30/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 05/03/2020 có quy định các hình thức bản sao. Theo đó, việc từ chối giải quyết hồ sơ nêu trên nhưng không có văn bản trả lời chính thức thể hiện rõ lý do, cũng như không thực hiện bất kỳ hình thức giải thích nào đối với công dân là chưa bảo đảm đúng quy trình, trình tự thủ tục hành chính theo quy định pháp luật hiện hành. Đồng thời, cách thức xử lý như trên chưa thể hiện đầy đủ tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhân dân, cũng như chưa bảo đảm các nguyên tắc công khai, minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước theo yêu cầu của cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ. Bên cạnh đó, việc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang chỉ cung cấp văn bản số: 86/KTHTĐT dưới hình thức bản sao photocopy không đúng hình thức bản sao nên không có giá trị pháp lý, không kèm theo bất kỳ văn bản hướng dẫn hoặc giải trình nào, thể hiện dấu hiệu thiếu trách nhiệm trong quá trình cung cấp thông tin và phối hợp giải quyết hồ sơ hành chính. Đáng lưu ý, văn bản số: 86/KTHTĐT do Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị thành phố Hà Giang ban hành, trong khi bà Nhung đang trực tiếp làm việc với Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang là đơn vị có trách nhiệm giải quyết hồ sơ trên theo quy định. Việc chuyển giao một văn bản không có giá trị pháp lý, không đúng cơ quan có thẩm quyền xử lý, càng cho thấy sự không phù hợp trong quá trình xử lý hồ sơ, gây nhầm lẫn, thiếu minh bạch và không đáp ứng yêu cầu về tính rõ ràng, thống nhất trong công tác hành chính. Tất cả các hành vi nêu trên không chỉ gây khó khăn cho người dân trong quá trình thực hiện quyền và nghĩa vụ hành chính, mà còn làm suy giảm niềm tin của công dân đối với hoạt động của cơ quan nhà nước, đi ngược với các nguyên tắc của cải cách hành chính và xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, minh bạch, hiệu lực và hiệu quả. Vì những lý do nêu trên, tôi làm đơn này để khiếu nại và kính đề nghị Quý cơ quan xem xét, tiến hành xác minh, làm rõ và xử lý theo thẩm quyền đối với hành vi hành chính có dấu hiệu vi phạm pháp luật của Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang, cũng như đối với các cơ quan, cá nhân có liên quan trong quá trình giải quyết hồ sơ nêu trên. Kính đề nghị các cơ quan có thẩm quyền sớm có văn bản trả lời chính thức về hướng xử lý vụ việc, đồng thời yêu cầu Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai Khu vực X – tỉnh Tuyên Quang ban hành văn bản nêu rõ lý do từ chối giải quyết hồ sơ nêu trên và có hình thức xin lỗi công dân theo đúng tinh thần thượng tôn pháp luật và trách nhiệm phục vụ nhân dân./.

Người nhà tôi có nộp hồ sơ đăng ký và cấp biển xe ô tô trên cổng dịch vụ công (bấm được biển số 23A1-173.06) hoàn thành (nộp phí đăng ký) ngày 20/6/2025. Ngày 25/6/205 đã được nhận giấy đăng ký xe, tuy nhiên từ đó đến nay (8/7/2025) chưa được cấp Biển kiểm soát đã bốc được. Gia đình đã ra Phòng Cảnh sát giao thông công an tỉnh Hà Giang (cũ), hỏi cán bộ trực - đồng chí An (nữ) trả lời chưa có biển số. Đề nghị quý cơ quan xem xét cấp biển số xe cho gia đình.

Kính gửi: Ban Biên tập Theo chủ trương sáp nhập tỉnh giữa Tuyên Quang và Hà Giang sau sáp nhập có 124 xã, phường và 124 đơn vị công an tương ứng. Tuy nhiên tôi tra cứu không thể tìm thấy địa điểm làm việc, số điện thoại 124 xã, phường sau sáp nhập, cũng không tìm thấy địa chỉ của 124 đơn vị công an. Vì vậy tôi đặt câu hỏi trên Cổng thông tin rất mong ban biên tập có thể cung cấp cho tôi địa chỉ của 124 xã, phường và 124 đơn vị công an tương ứng. Tôi xin chân thành cám ơn

Ban biên tập có thể cung cấp cho tôi địa chỉ làm việc của 124 xã, phường và điện thoại để tôi tiện liên lạc làm việc được không? Tôi xin cám ơn

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Kính gửi: Ban biên tập chuyên mục Hỏi-đáp - Cổng thông tin điện tử tỉnh Tuyên Quang. Tôi là một giáo viên thuộc quản lí của UBND thành phố Tuyên Quang. Vừa qua UBND thành phố có tổ chức đợt xét thăng hạng cho giáo viên, thông báo kết quả trúng tuyển vào ngày 30/5/2025. Tuy nhiên, trong thông báo kết quả trúng tuyển không thể hiện điểm chấm các minh chứng ở các tiêu chí, do vậy không thỏa mãn đối với nhiều giáo viên đủ tiêu chuẩn xét thăng hạng trong cùng 1 trường và trong thành phố. Theo như kết quả thông báo thì có những giáo viên trúng tuyển chưa đủ điều kiện chuẩn về chuyên môn theo Luật giáo dục 2019 đó là có bằng Đại học năm 2022. Ngoài ra, có giáo viên trúng tuyển nhưng thành tích rất ít, không đủ về mọi mặt hoặc không nhiều thành tích bằng những giáo viên khác. Cá nhân tôi cũng giống nhiều giáo viên không trúng tuyển khác rất không hài lòng với kết quả xét tuyển của Phòng Nội vụ thành phố. Bởi xét về mọi tiêu chí tôi có đủ và nhiều thành tích cá nhân hơn những đồng chí trúng tuyển. Trong thời gian công tác tôi đã rất cố gắng và nỗ lực ở mọi mặt để mong có những cơ hội được công nhận và các cấp có những đánh giá đúng năng lực làm việc. Hiện tại tôi là một tổ trưởng chuyên môn, thành tích và kết quả đạt được về mọi mặt có thể sơ lược tính đến thời điểm xét hồ sơ như sau: + Có bằng Đại học từ năm 2015. + Đạt giáo viên dạy giỏi cấp thành phố, cấp tỉnh. + Đạt giáo viên tổng phụ trách Đội giỏi cấp thành phố. + Làm giám khảo các cuộc thi giáo viên giỏi cấp thành phố, cấp tỉnh từ năm 2018 đến nay. + Làm giám khảo các cuộc thi của học sinh cấp thành phố, cấp tỉnh từ năm 2020 đến nay. + Làm báo cáo viên cấp thành phố, cấp tỉnh từ năm 2015 đến nay. + 04 năm tham gia Hội đồng lựa chọn SGK theo chương trình GDPT 2018. + 04 HS đạt giải cuộc thi Khoa học kĩ thuật cấp thành phố (01giải ba, 1 giải tiềm năng) + 02 HS đạt giải về chuyên môn cấp Quốc gia. + Nhiều HS tham gia các giải chuyên môn đạt giải cấp thành phố, cấp tỉnh. + 02 lần đạt Chiến sĩ thi đua cơ sở. + 02 lần được Giám đốc Sở GD ĐT tặng giấy khen. + Từ năm học 2013 - 2014 đến nay có 6 năm học được xếp loại viên chức hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Xét thấy bản thân đã nỗ lực cố gắng ở mọi mặt, mọi nhiệm vụ được giao nhưng kết quả xét thăng hạng của phòng Nội vụ không thỏa đáng. So sánh với các kết quả đạt được của giáo viên khác trong trường trúng tuyển đợt xét thăng hạng đợt 30/5/2025 thì chúng tôi rất mong muốn được biết kết quả, cụ thể là công bố điểm xét hồ sơ của chúng tôi được bao nhiêu để chúng tôi còn cố gắng tiếp tục phấn đấu và thỏa mãn mọi thắc mắc. Kính mong Ban biên tập xem xét và chuyển thông tin để tôi được có câu trả lời sớm nhất. Tôi xin chân thành cảm ơn!

Ông Phúc làm cán bộ xã Nhữ Hán, vợ là Thảo( Phúc Thảo) cùng với em trai là gia đình (Tùng Dung) đã 3 năm nay cứ 17h là xả nước thải từ trang trại lợn với quy mô hàng nghìn con lợn ra suối nước ngọt tại chân núi Man, Thôn Trại Xoan, Xã Nhữ Hán, Huyện Yên Sơn, Tuyên Quang. Việc xả thải trực tiếp ra suối nước ngọt không chỉ ảnh hưởng đến môi trường trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang mà còn chảy xuống hạ nguồn gây ảnh hưởng đến an ninh nước sạch, gây hại cho sức khỏe nhân dân. Tôi chưa từng nghĩ phản ánh trên đây sẽ được giải quyết, nhưng hiện tại đất nước ta đang thay đổi. (Ngày 21/3/2025, Sở Nông nghiệp và Môi trường phối hợp với Tỉnh đoàn Tuyên Quang tổ chức Lễ phát động hưởng ứng Ngày Nước thế giới năm 2025 tại phường Đội Cấn, thành phố Tuyên Quang). Tôi hy vọng phản ánh của tôi được gửi tới người có lòng yêu nước, để giúp cho tương lai Việt Nam con cháu được sống trong môi trường xanh, được uống nước sạch. Họ là cán bộ xã nên tôi chỉ dám phán ánh trên đây. Hy vọng tỉnh giải quyết. Chúc bạn sức khỏe.

Công ty tôi là công ty cổ phần được chuyển đổi từ công ty Nhà nước, tôi xin hởi:: 1- Tài sản cũ khi chuyển đổi từ Công ty Nhà nước sang Công ty cổ phần ( hiện đã được thuê đất -có GCN ), thì tài sản trên đất đó có phải đăng ký quyền sở hữu tài sản không? 2- Trên diện tích đất Công ty đã được thuê trả tiền hàng năm, vì tài sản trên đất do bàn giao từ Công ty Nhà nước, nay đã hỏng và Công ty đã xây dựng lại, có phải đăng ký tài sản trên đất không? thủ tục cụ thể thế nào, xin tòa soạn hướng dẫn cụ thể. Xin trân trọng cảm ơn!

Kính gửi Ban Biên Tập Ngày 04/05/2025 tôi có gửi câu hỏi nội dung sau: Kính gửi: Ban Biên Tập Gia đình tôi có hộ khẩu thường trú tại Xã Hùng Mỹ, Huyện Chiêm Hóa, Tỉnh Tuyên Quang. Bố tôi là Lệnh Quốc Hiệu sinh năm 1945, đã được trao tặng Huân Chương Kháng Chiến Chống Mỹ Cứu Nước Hạng Ba. "Theo Phụ lục I Nghị định 75/2021/NĐ-CP, người được tặng Huân chương Kháng chiến được hưởng trợ cấp hằng tháng là 955.000 đồng. " Cho phép tôi được hỏi bố tôi có được hưởng trợ cấp theo chính sách trên không và thủ tục hồ sơ nộp tại cơ quan nào giải quyết? Tôi xin chân thành cám ơn! Tôi rất cám ơn Ban biên tập đã gửi câu hỏi của tôi về cho UBND Xã Hùng Mỹ. Phía đại diện Ủy Ban đã xuống tận nơi để xem xét và có câu trả lời: “- Trường hợp của bố tôi đã nhận trợ cấp 1 lần khi được khen thưởng Huân chương thì không được nhận trợ cấp hàng tháng theo chế độ ưu đãi người có công.” Theo các văn bản sau: 1. Pháp lệnh số 02/2020/UBTVQH14 của ỦY BAN THƯỜNG VỤ QUỐC HỘI: Pháp lệnh Ưu đãi người có công với Cách mạng Điều 3. Đối tượng áp dụng Người có công với cách mạng bao gồm: - Người hoạt động cách mạng trước ngày 01 tháng 01 năm 1945; - Người hoạt động cách mạng từ ngày 01 tháng 01 năm 1945 đến trước Tổng khởi nghĩa tháng Tám năm 1945; - ... - Người hoạt động kháng chiến được tặng thưởng Huân chương Kháng chiến, Huy chương Kháng chiến; Bố tôi được trao tặng Huân chương theo Quyết định 182 KT/CTN ngày 02/03/1998 của Chủ tịch nước Trần Đức Lương. Theo tôi được biết: Pháp lệnh ưu đãi người có công không loại trừ các trường hợp đã nhận trợ cấp 1 lần khi được trao tặng Huân chương kháng chiên. Kính mong Ban Biên Tập có thể gửi thắc mắc của tôi đến các cơ quan chức năng để làm rõ vấn đề này. Tôn xin chân thành cám ơn!